外_匯_邦 WaiHuiBang.com 　　“誰敢不關注你們，沒關注能說自己在外匯行業混嗎？”這是Francis Lee到訪後坐下來說的一句話。www.emoneybtc.com很鼓舞也很溫暖。他說他是一個幸運的人，很早入行後，一直看著這個行業成長。每一段工作經歷都會有不同的人生感悟，如今的ADS可能會是自己人生規劃中的一個閃亮點，而現在最想做的，就是賦予這個品牌鮮活的生命與個性。

　　作為業界前輩，很多人可能很想知道Francis當年在華爾街是怎樣“混”進福匯去的。正好，在這次訪談中他談及了十五年前，如何一步一步走進這家公司。十五年後，他又將用什麼樣的“眼光與思想”去打量和思考這個行業呢？讓我們再次走近Francis Lee，一起傾聽思想的聲音。

　　十五年前，我是這樣進入福匯的

　　在被問及是否介意媒體稱為“教父”之類的名頭時，他說，“隨便你們叫什麼，愛叫什麼叫什麼。但這些名頭絕對不是我自己說的。”Francis很謙虛地表示，自己只是相對其他人幸運一點，比較早進入這個行業，在這裡真的很感謝第一家公司福匯。

　　在15年前，福匯還是一家很小的公司，而且還做過一家外匯公司的代理（這家公司已經很久不存在了）。剛開始，我記得我的員工編號是第49還是50，我已經忘記了。在福匯的第一份工作是網頁設計師，我從這個職位開始正式進入福匯的。

　　為什麼能夠進入福匯，還是有個小故事。15年前，剛好有個機會去聽福匯老板的演講，他的演講技巧很差，而且那時大家也不太懂外匯這個東西，他那場講外匯的論壇，除了我，下面一個人都沒有。我當時對外匯還是有點興趣，所以就去聽他講。

　　老實說，我是帶著目的去聽的，就是希望能夠在那邊找到一個工作。因為在進入福匯之前，我在華爾街一家類似現在地下外匯公司裡頭做電銷，整天就是打電話打電話，今天有錢進來，大家慶祝。然後，我就覺得這樣混下去也不是個辦法，跟我書裡面講的一模一樣，其實我書（注：《十年外匯風暴史》）裡面講的是真的，後來FBI沖進來都把我們都拉走了。

　　後來聽完福匯老板演講後，就過去跟他聊聊天。之後，我問他有沒有什麼合適我的工作。當時福匯只發展美國本土市場，還是一個很小的公司，剛好當時有個網站翻譯的工作。他說可不可以把福匯的網站翻譯成中文，因為那時候已經有中國客戶。後面，除了翻譯，我還把福匯網站做好，因為我碩士讀的是商業設計，做網站沒問題。就這樣把網站翻譯完，一並把網站做好，最後還附上了一份關於“怎樣發展亞洲市場”的商業企劃書。

　　你猜怎麼著，福匯老板說，“你來上班吧！”。

　　三家公司，三種感悟，三種企業文化

　　截至目前，在我的職業生涯中，算上ADS，我服務過三家公司。每家公司有不同的人生或職場感悟。

　　福匯有點類似我從小長大，一直到我青少年期這種感覺。在這段服務期，感覺有點像從小學到國中，再到高中。這種人生階段不一樣，你會發現自己長高了，身體變得更加強壯。在福匯期間，我看著這個行業的成長，剛好這幾年是外匯保證金行業變化最大的時間，從一家到全球數百家外匯公司“百家爭鳴”般冒出來。

　　進入盛寶，這又是另外一個故事。在盛寶有種念大學的感覺。在大學裡你會發現，你接觸到的人跟以前接觸的人不一樣，你的世界不是單一的，而是多樣的。因為盛寶是所謂“多資產的交易平台”，所以這種視野放大很多。

　　現在，我進入了ADS，這種感覺猶如進入了社會。我現在出來面對的是更復雜的社會，競爭更加激烈與殘酷的大社會。

　　以前在福匯，老板是猶太人，決策很快，只要有錢就干。猶太人具有天生的商業頭腦，在行動上秉承的原則是：不要問成本，干了再說。只要有錢收，什麼事都好談。

　　後來，去了歐洲公司盛寶。歐洲人不一樣，歐洲人的做事態度是非常緩慢的，我們以前年假40天，加上國定假日，基本上半年都處於假期之中。所以，在有些部門你根本找不到人，上班上到下午3點半就下班，下班後就騎腳踏車、爬山啊。像盛寶所在地丹麥，每個人都騎一輛車來上班，下班大家騎個車子就走了。你會覺得，這麼一個多家都這麼有競爭力，這個值得學習。

　　但你會發現，他們做一個決定時間非常的漫長。比如盛寶，你要它做一件事情，非常非常長，每一個部門都要認為可以。但是，當這個共識形成了，大家一定是全力以赴，不會回頭看。這是他們的優點，因為經過所有部門同意，中間不會有人出來扯你後腿，這就是歐洲公司的風格。

　　中東公司又不一樣。因為到了阿拉伯世界，他們是一個父權社會，高度重男輕女，同時也是一個關系建構層的社會。他們是一個上層的圈圈。那作為一個亞洲人，要融入這個圈圈並不容易，必須想辦法。可以一旦融入這個圈圈，他對你是高度的信任，你要做什麼就做什麼，做錯了沒關系，大家可以一起討論糾錯。他們開會感覺很怪，每次開會一群人，不像以前福匯，跟老板報告就好了。所以說，每個企業有不同的企業文化。

　　十五年後，以往的營銷策略已過時了

　　回過頭來看這十五年，這個行業或者說這個時代已經發生了很大的變化。媒體發生了變化、客戶屬性也變了。以往的客戶很單純，真的很單純。

　　以前的客戶針對的就是歐元與美元的交易，以前十個貨幣對，現在每家平台都有幾十對或上百對。你會發現，很多投資產品也不一樣了，以前是單純的外匯交易平台，現在每家平台都有包括差價合約（CFD）、二元期權等非常豐富的投資品種，會玩的東西越來越多。

　　在市場營銷方面，以前我們說投放廣告就是放在網站上就算了，全世界都知道你在。現在不一樣了，現在是移動互聯網時代，像你們這種新媒體的出現。面對新媒體的時候，你的營銷方式必須改變，你跟客戶溝通的方式也必須做改變。你以前追求的流量，在百度求流量和轉化率。現在要的不單單是流量，流量進來後，在朋友圈的擴散率。你宣傳的文案或產品有沒有趣？能不能在我的朋友圈轉發？有多少人會去閱讀？這才是現在我們要去追求的東西。

　　包括我現在也會不定時地在ADS官方微信寫一些有趣的文章，因為讀者想看一些有趣或者能夠讓他們記在頭腦裡的東西。所以，至少從我開始做一些改變，讓我們的官方微信有一些個性和特色在裡面，要將這個品牌賦予個性，而不是將LOGO或BANNER扔出去，跟很多公司一樣，彰顯不出什麼個性。那我至少要讓ADS這個品牌有個性，這就是我需要嘗試做些不一樣的事情。

　　別傻了，國家不可能開放外匯市場

　　很多媒體會問，“預計下外匯市場什麼時候開放？”，這個問題十五前就有了。我們每年都在期盼國家會開放，開放到現在都沒有。別傻了，這個事情你不要去想，不可能開放。

　　第一，國家不可能開放；第二，開放了也輪不到你外資公司。想那麼多干嘛？要開放也開放給國內的券商、銀行，不可能輪到你。所以，不用刻意地去期待，但是你要把自己每一天每一個工作都做好。

　　在談到國內市場這塊，Francis表達了對外匯行業現狀的憂慮。外匯行業裡面的“P2P模式”非常盛行，這也是我非常擔心的事情。以前投資環境很單純，比較有名的福匯、嘉盛和IFX等，我們都清楚自己在干嗎，可是後面出來很多這種類似P2P模式的公司。

　　只要一件事情發生，其實都會影響到大家，不是說你是單獨存在的，你跟這個行業是息息相關的，要是一出事，就影響到我們客戶的信心，一定會發生這種事情。那歸根究底，因為這個行業不是一個很“光明”的行業，老實說，它還是一個灰色產業。那在這種灰色產業中，就不可能有什麼協會、公會這樣的組織去規范這種的事情。說真的，這是我對這個行業最擔心的事情，因為只要一出事，我們就有事。

　　當這種“作奸犯科”的消息在網絡傳播的時候，誰還會對我們這個外匯行業有信心？

　　交易量與客戶數有多少？我不好意說

　　在問及能夠透露ADS達匯在中國的交易量及客戶數量時，Francis直接用五個字回答：“不好意思說”。

　　“我們剛剛起步，沒有交易量、沒有活躍客戶，現在都沒有人認識我們。不是我不告訴你，是真的很少，3位數有什麼好揭露的，跟其他公司比起來太少了。目前月均交易量在百萬美元以上，主要來自機構客戶。零售客戶真的很少，一切都剛開始。”

　　在談到未來ADS達匯的發展策略，Francis透露，除了把品牌知名度快速建立起來外，ADS還將在上海設立客服中心，尋求客戶服務本土化。

　　“第一個是先把品牌的知名度建立起來，因為品牌很重要。像福匯，基本上躺著都有客戶，因為知名度到了，通過這15年的積累與沉澱，他們的品牌已經到一定的高度。ADS缺的就是這15年，我們需要把這15年的時間縮短，讓ADS的高度上去。”

　　此外，還要擦亮下品牌，賦予ADS這個品牌更多個性，讓更多人知道與接受。“在產品上，ADS跟其他公司差不多，沒什麼太大區別，別人有的我們都有，為什麼他們不找我們開戶，因為品牌，別人不認識，不安心。”

　　第二個，要將我們所有的服務都“本土化”。目前我們的客戶中心在新加坡，但在與中國客戶溝通上存在一定障礙。所以，客服中心會設在上海。

　　新加坡和香港的監管牌照才最安全，英國最安全系炒作

　　Francis告訴筆者，目前ADS主要以阿聯酋央行監管的實體在中國拓展業務。他說，大家都認為英國監管最安全，這個概念是我以前說的，是當初福匯轉到英國的時候，我“催眠”大家說英國監管最安全。可是說真的，英國監管的公司也倒了很多，告訴你，香港和新加坡是最安全。

　　為什麼？因為他們的投訴管道最暢通，最易投訴，他們做外匯的歷史可能比英國更久，70年代香港就有外匯公司的存在。下一個就是美國、歐元區和英國，這些監管比較嚴格的國家。公司和客戶的很多資料需要揭露，客戶輸錢和贏錢都要被揭露，資產多少也別揭露。第三層就是就像澳大利亞、日本這些國家的監管，還算可以，至少監管單位做了它應該做的事情。最外層的我就不講了。

　　但ADS比較特別的是，我們是央行監管的，因為在阿聯酋這個國家，金融機構並沒有這麼多，不像美國、英國這樣分的很清楚，，做保險、做期貨的及做基金的。因為金融機構少，才歸給央行監管。它的監管是按照銀行等級來監管的，對我們來說有好有壞，壞的方面是必須按照銀行的章法來辦；好處就是央行監管，你擔心什麼。

　　一家公司安不安全，第一我們比牌照數量多少，我們也不差。我們有香港和英國的牌照，歡迎客戶隨時選擇，你愛去哪裡去哪裡，但我們目前主推阿聯酋央行監管的業務。第二，說真的是公司管理階層的想法，你看有些公司，盡管有很多資質良好的牌照，但只要管理階層出個亂子，做了件過分的事情，還是會出事。當然，如果你擁有牌照越多，你該是越安全，因為說真的牌照都不好拿，你看香港，拿個牌照都要3000萬港幣。每個客戶的交易需要保存一定比例的保證金，作為流動資本。在這個競爭環境裡面，這樣真的很困難，但為了維持這個牌照，有這個牌照你的可信度就更高，更安全。

　　ADS能不能成功？我不知道

　　在中東，沒有一家代表性的外匯金融公司，所以需要打造一家中東地區最有特色的金融機構。你會看到我們的名字是ADS，其實就是阿布扎比，就是這樣子來的，告訴大家我們來自哪裡。我們的業務發展就是歐亞大陸，很簡單，就是歐亞大陸，不是全球。

　　進入ADS料將給我的人生規劃上增添一個亮點。至於ADS能不能成功，我不知道。像前兩家做的都還不錯，因為正好處於行業發展的風口之上。目前我們要面臨更加激烈競爭的環境，不能說亂，是復雜。以前一些老的品牌都不見了，新的公司不斷冒出。加上有一些公司，不知道他們干什麼的，看不懂，不像以前簡單，現在復雜很多。所以，我也不知道將來會面臨什麼狀況。 外_匯_邦 WaiHuiBang.com