導讀:在7月4日的商事制度服務改革媒體座談會上,海澱區政務服務管理局副局長蔣博給出了一系列今年重點目標任務。www.emoneybtc.com其中表示,利用區塊鏈等新技術,推動更多部門數據的共享上鏈,推動越來越多符合條件的事項實現全程不見面的“智能辦”、“秒批”,跑出海澱加速度。
海澱政務服務中心設置自助打照系統,創業者可自助打印領取營業執照 攝影/本報記者 袁藝
建築面積3.6萬平方米的海澱區政務服務大廳裡,平均每天辦理2600多件業務,半年累積下來超過34萬件,巨大的業務辦理量在全市也是數一數二的。
為打造營商環境高地,海澱區持續深化政務服務改革,在突破“最先一公裡”、攻克“最難一公裡”、打通“最後一公裡”等方面持續發力,並代表北京乃至全國接受世行評估,為2018年中國營商環境全球排名從78位躍升至46位作出了海澱貢獻。
今年6月,“澱小二”徽章在海澱區政務服務大廳全面推開。它代表了“笑相迎、笑相問、笑相送,一次辦、馬上辦”的服務標准,“不怠慢、不推诿、不說不”的服務承諾。
開通在線咨詢入口 讓數據多跑路 做強窗前辦理,是海澱區政務服務管理局優化政務服務環境打出的先手棋。
今年3月,在海澱街道政務服務中心,非京籍的章女士來領取她的《生育服務單》,現場感受了網上辦事的方便快捷。章女士通過“海澱政務”微信公眾號,提交了“北京市流動人口兩孩以內生育服務登記”事項的辦理申請,收到微信推送消息後,當天,她來領取她的《生育服務單》。窗口工作人員在核驗章女士提交的申請材料無誤後,當即把她的《生育服務單》遞給了她。
海澱區政務服務管理局副局長蔣博介紹,為精准對接需求、做強窗前服務,在網上服務大廳和海澱政務公眾號開通了在線咨詢入口,變“群眾跑路”為“數據跑路”。目前,已入駐區政務服務中心37個委辦局的39個在線咨詢坐席、12個中心在線咨詢坐席,為企業群眾提供實時大廳內外業務咨詢、政策解答和引導服務。
引入區塊鏈技術 打通數據壁壘
海澱區政務服務管理局副局長蔣博說,數據壁壘問題是政務服務的“最難一公裡”。為了破解這一難題,海澱區用上了“區塊鏈”技術。
區塊鏈作為一種安全性高、可促進信息共享互認的新興技術,已廣泛應用於金融、保險、電子存證等領域,發揮了數據高效共享、安全傳輸以及信用支撐的作用。
更重要的是,區塊鏈技術在政務領域的應用,能實現各部門數據實時共享,有效輔助窗口人員及審批人員驗證材料真偽。
今年4月,在海澱區不動產交易大廳,購買了一套二手房的顏女士剛拿到新房本,就在旁邊供電公司的用電過戶窗口,辦理了用電過戶手續。
項目負責人介紹說,利用區塊鏈技術實現了不動產數據與電力部門的共享。買賣雙方在手機端授權同意,雙方材料通過區塊鏈鑒證系統自動核驗後,在手機端生成動態二維碼。買方辦完不動產登記後,用電過戶窗口同步獲得新房產過戶信息,不到一分鐘即可完成用電過戶審批手續。
政務服務進入“一時代” 打通群眾辦事的“最後一公裡”,今年已是海澱區持續推進的第六個年頭。當前,政務服務改革已全面進入“一網、一窗、一次、一天”以及“多端合一”的“一時代”。
在昨天的商事制度服務改革媒體座談會上,海澱區政務服務管理局副局長蔣博給出了一系列今年重點目標任務。
一是在深化“一網通辦”上實現新突破,年底前實現70%以上的政務服務事項實現“一網通辦”;二是在全區“一窗通辦”上實現全覆蓋,實現“多門”變“一門”、“多窗”變“一窗”;三是在推動“數據多跑路、群眾少跑腿”上取得新成效。年底前實現400個區級事項的“掌上辦”,打造24小時不間斷政務超市,實現全區100個高頻事項“最多跑一次”或“一次不用跑”。
同時利用區塊鏈等新技術,推動更多部門數據的共享上鏈,推動越來越多符合條件的事項實現全程不見面的“智能辦”、“秒批”,跑出海澱加速度。