實體商店靠什麼吸引回頭客，是商場附帶的餐廳還是健身房？是定制化產品、現場音樂表演，還是優惠的價格？
初創公司Loyyal聯手IBM，采用區塊鏈技術簡化會員積分項目。www.emoneybtc.com2015年的一項調查顯示，Loyyal需要解決的一個問題是會員積分制的 普及程度（加入29個會員積分項目的美國普通家庭數）較低。任何接觸過會員積分制的用戶都知道，積分兌換常常讓人暈頭轉向。
區塊鏈技術能夠幫助銀行、旅游公司和零售商等經營者准確記錄會員積分。此外，它還能將各種會員卡都集中於一個“錢包”。
區塊鏈還能清算會員積分。由於用戶積分兌換的需求過高，因此法律規定，企業不能將回收未使用的積分作為牟利手段。市場營銷專家稱，區塊鏈技術能夠讓會員積分制更加地區化和個性化。